白衣刺繍・白衣プリントのメディカルウェアジャパン よくあるご質問 よくあるご質問 よくあるご質問 ご注文について刺繍・プリントについて お支払い方法についてチームオーダーについて 返品・交換について会員登録について 見積書・領収書等についてお届けについて その他 注文方法を教えていただけますか? インターネット、お電話、FAXでご注文いただけます。 (1)インターネット:「ショッピングカート」をご利用ください。 (2)電話注文:0120-66-1130までお気軽にご連絡ください。 (3)FAX注文:「FAX注文用紙」をプリントアウトしてご利用ください。 ご不明な場合は、電話でお問い合せください。 フリーダイヤル:0120-66-1130 TEL:0948-24-8600 FAX:0948-23-4674 営業時間:平日土 8:30~17:30 注文完了のメールや入金確認のメールが届きません。 ■パソコンをご利用の場合 (1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 【重要:Gmailをご利用のお客様】Eメールが届かないとのご連絡を多くいただいております。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、一度、迷惑メールフォルダをご確認下さい。 (2)入力したメールアドレスに誤りがある メールアドレスをお確かめのうえ、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 ■携帯電話の場合 ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。 ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 ※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。 前に注文したものと同じ商品を注文したいのですがどうすればいいですか? 以前ご注文をされた際に会員登録をされていれば、MYページの購入履歴一覧からワンクリックで注文いただくことができます。 1.画面左側のログインボタンをクリックしてください。 2.メールアドレスとパスワードを入れてログインしてください。 3. 購入履歴一覧より再注文したい注文内容の「注文番号」または「商品名」をクリックしてください。 4.画面が商品詳細ページに移動いたしましたら。前回同様に「カートに追加」をクリックしてご購入手続きをお進めください。 注文後に商品をキャンセルしたい時や変更したい時はどうすればいいですか? ご注文内容のキャンセルまたご変更は、サイト上より行うことは出来ません。 弊社ホームページにございます「お問い合わせ」画面または直接お電話にてご連絡ください。 お問い合わせフォームをご利用の場合は 必ずご注文者様名とご注文番号およびキャンセルご希望商品詳細をおしらせください。 弊社担当スタッフが確認後、メールまたはFAXにてご返信させていただきます。 オンラインショップで扱っていない商品も販売していただけるのでしょうか? できます。オンラインショッピングに掲載されていない商品でも取り扱いは可能でございます。お電話・FAX・メールにてご希望の商品をご連絡ください。 page top どのような支払方法が選べますか? クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込(前払い)、楽天ID決済などをご利用いただけます。 詳しくは、当サイト「お支払い方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 着払いはできますか? できます。お支払い方法の「代金引換」をお選び下さい。 詳しくは、当サイト「代金引換」でご説明しておりますので、ご参照ください。 page top 返品・交換をしたいのですが、できますか? できます。メディカルウェアジャパンでは、お客様に最適な医療ウェアをお届けするために、ご購入いただいた商品にもしもご満足いただけなかった場合には、商品到着から「6日以内」であれば返品・交換を承っております。 詳しくは、当サイト「返品・交換について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換・返品の方法を教えていただけますか? 返品交換をご希望の場合、商品到着後「6日以内」に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。 詳しくは、当サイト「返品・交換の方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換を依頼した商品はいつごろ届きますか? おおよそ1週間以内にお届けできます。 交換を希望されている商品が品切れ中の場合につきましては、メーカーに納期確認の上、改めてお届け日をご連絡差し上げます。 page top 領収書は発行していただけますか? できます。ご注文時に備考欄にてお申し付けください。 ※なお、下記についても領収書としてご利用いただけます。 代金引換払いの場合:配送業者が領収書を発行いたします。 銀行振込の場合:ATMレシート等が領収書になります。 コンビニ決済の場合:コンビニより発行される払込受領書が領収書となります。 見積書は発行していただけますか? できます。別途お見積り致しますので、下記の見積依頼書をご記入の上FAXを頂くか、メールフォームよりお問い合わせ下さいませ。 見積依頼書ダウンロード(PDFファイル) 請求書を、商品とは別のところへ送付してもらえますか? できます。ご希望の送付先情報を、ご注文時に備考欄にてお申し付けください。 <送付先情報> ・送付先名(ご担当者名) ・ご住所 ・お電話番号 page top 商品はどれくらいで届きますか? 刺繍やプリントなどの加工がない場合:ご注文から3~4日程度でのお届け。 刺繍やプリントなどの加工がある場合:ご注文から1週間程度でお届け。ただし、大量注文や繁忙期(3月~6月)はお時間を要す場合がございます。 詳しくは、当サイト「納期について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 送料はおいくらですか? 1回のご注文金額が10,000円(税別)以上の場合は、「送料無料」(北海道・沖縄・離島を除く)でお届けします。 上記を満たさない場合は、全国一律600円(税別)(北海道・沖縄・離島を除く)の送料を商品代金と合わせてご請求させていただきます。 詳しくは、当サイト「配送・送料について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 配送日時の指定はできますか? 可能な範囲で対応させていただきます。 ご注文時に備考欄にてご希望の配送日時についてご連絡ください。 自宅以外に商品を届けることは可能ですか? ご注文手続きの際、送付先情報入力欄へご希望のお届け先ついてご入力・ご指定ください。 ご指定のご住所へお届けいたします。 ※請求書に記載されるお名前は、ご注文者様のお名前となります。 ※請求書別送をご希望の場合は、備考欄にその旨お申し付けください。 ※総合病院また一般企業様等へのお届けをご希望の際は、詳しい部署名等をご入力ください。 page top 刺繍・プリントの料金は、おいくらですか? 刺繍・プリントの料金については、以下の通りです。 ネーム刺繍 500円(税抜)~ ロゴ刺繍 1,000円(税抜)~ プリント 800円(税抜)~ 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍 / プリント)をご参照ください。 刺繍・プリントはどのように注文したらよいですか? 刺繍・プリントは、インターネット、FAX、メールでご注文いただけます。 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍の価格 / プリントの価格)をご参照ください。 サイトで選べる以外の色で、刺繍・プリントを入れてもらえますか? できます。 基本的には現在当サイトで選べる色がさまざまな色の中から厳選させていただいたおすすめの色です。 しかし、どうしてもというご要望の色がございましたら、こちらでその色がご用意できれば対応させていただきます。 但し、例えば同じ青でもさまざまな色調があり細かいご指定はいただけませんので細かい色合いは弊社にお任せいただく形になります。 病院のロゴマークの刺繍・プリントを入れることはできますか? できます。 専用の刺繍・プリント機を使用して、ロゴマークのもつ雰囲気やデザインを忠実に再現いたします。 ロゴマークのデザインデータをお持ちでしたら、メール・FAXなどでデザインデータをお送り下さい。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントはできますか。 できます。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントは可能です。 ご注文の際は、メールや、ご購入時に表示されます備考欄などで位置をお知らせ下さい。 型代は、有料でしょうか? 無料です。 当社では質の高い刺繍・プリントを手頃な価格でご提供したいと考えております。 また、刺繍・プリントは外注ではなく、全て自社で行っておりますため、型代はいただいておりません。 1枚から注文できますか? できます。 刺繍・プリントのご注文は、1枚から承っております。その場合も型代は必要ありませんのでご安心下さい。 刺繍・プリントのデザインのデータは、どのように送れば良いですか? デザイン入稿フォーム、メール、または、FAXにてデザインをお送り下さい。 ■デザイン入稿フォームの場合 デザイン入稿フォーム ■メールの場合 E-MAIL:info@medical-wear.jp ■FAXの場合 0948-23-4674 刺繍・プリントのデザインのデータの形式に指定はありますか? 指定はありません。 イラストレーターやフォトショップ等、パソコンで作られたデータから、写真や手書きのデータまで、幅広く対応しています。 刺繍の見本を作成いただくことはできますか? できます。 見本をご希望でございましたら、デザインのデータを送付いただく際に「見本希望」とご連絡下さいませ。刺繍の見本は、実際の見本を作成し、メールにてお送りいたします。 ホームページから、数名分のネーム刺繍入りスクラブを注文したいと思っています。どの商品に、どのネーム刺繍を施すのか指示をするには、どうしたら良いですか。 ホームページからお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄に、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) 個人の注文で、複数のスクラブに、個別に異なる色や書体のネーム刺繍を施したいのですが、注文方法を教えていただけますか。 以下の流れでお手続きをいただけますようお願い申し上げます。 (1)ホームページより、ご希望の商品をお選びいただき、ショッピングカートにお入れ下さい。 (2)ホームページより、ネーム刺繍をお選びいただき、ご希望の色や書体を選択いただいた後、ショッピングカートにお入れ下さい。 (3)ご注文のお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄にて、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) page top チームオーダーで、一人一人の刺繍の色がバラバラでも大丈夫ですか? 大丈夫です。 刺繍の色がバラバラでも対応いたします。例えば、Aさんの刺繍の色は、シルバー。Bさんの刺繍の色は、ネイビーなど、お一人お一人のご希望に合わせて対応いたします。 チームオーダーの納期は、どの位ですか? ご注文いただいてから1週間程度で納品できます。ただし、10枚以上の大量注文、繁忙期(3月~6月)には納期が余計にかかります。特に3月と4月はご注文が殺到いたしますのでお早めにご注文ください。具体的には、繁忙期にご注文をいただきます場合は、納期から逆算いたしまして「2~3週間前」にご注文をいただけますようお願いいたします。 例)3月30日の納品をご希望の場合:遅くとも3月9日~16日にご注文ください。 納期に時間がないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 平日はもちろんのこと土日祝日でも工場は稼働いたしておりますので、お急ぎの場合でもしっかりとご指定の納期に間に合う体制をとっております。 チームのロゴが手書きのものしかないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 専属のデザイナーを完備しておりますので、手書きのロゴからデザインを起こし、刺繍やプリントに反映いたします。もちろん、デザインを起こす作業に費用はかかりません。 簡単にチームオーダーできる方法はありますか? ございます。 当社では、ご発注から、チームの皆様のお手元に商品が届くまで、あらゆる工程をご負担をおかけすることのなく、簡単にチームオーダーをいただける仕組みをご用意しています。詳しくは、以下のリンク先ページをご参照下さい。 スクラブまとめ買い チームスクラブの仕上がりイメージ図を作ってもらることはできますか? できます。 仕上がりイメージをご希望の方は「完成イメージ希望」と明記の上、ご連絡下さいませ。専属デザイナーがイメージ図を作成し、メールにてお送りいたします。なお、イメージ図の作成には、費用はかかりません。 ロゴは共通で、スクラブは各自別々の商品でも大丈夫ですか? 大丈夫です。 当社では、共通のロゴで、皆様、別々の商品をご購入いただくことは可能でございます。 page top 登録したID(Eメールアドレス)パスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか? パスワードを忘れた方は、ログインページからパスワードの再発行を行ってください。 メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 会員登録は絶対必要ですか? そんなことはありません。会員登録をしなくてもショッピングを楽しめます。 しかし、会員登録をいただければポイントがたまり、次回注文時より入力の手間が省けたり、過去の注文履歴も蓄積されるので、今後の継続利用をご検討のお客様には会員登録をおすすめさせていただいております。 ポイントサービスについて教えていただけますか? ポイントサービスは、会員登録いただいたお客様限定のサービスです。 会員登録されますと商品をご購入いただくたびにお得なポイントがたまり、次回以降のご注文時に1ポイント1円としてご利用いただけます。 ※ポイントの発行は、会員のお客様で、インターネットでご注文をいただいた場合に限ります。 ※お電話やFAXでのご注文の場合、ポイントは付与されませんのでご了承下さい。 page top カタログを送ってもらえますか? できます。 当サイト「カタログ送付お申込み」を参考にカタログをご請求ください。 カタログは無料でいただけるのでしょうか? はい。 すべて無料で送らせていただきます。 プレゼント包装またのし紙をつけることはできますか? 誠に申し訳ございませんが、弊社ではラッピングサービス等を行っておりません。 商品の納品については、配送業者指定のサービスバックにいれてのお届けとなります。 ご注文点数によっては段ボール箱での梱包とさせていただきます。 海外発送は可能ですか? 可能です。EMS(国際スピード郵便)にてお届けいたします。 送料は、地域、商品の重量によって異なりますので、海外発送をご希望のお客様は、メール、お電話にて、ご希望の商品とお届け先をご連絡下さい。 ご連絡いただけましたら、最終的なご料金をお伝えいたします。 page top
よくあるご質問 ご注文について刺繍・プリントについて お支払い方法についてチームオーダーについて 返品・交換について会員登録について 見積書・領収書等についてお届けについて その他 注文方法を教えていただけますか? インターネット、お電話、FAXでご注文いただけます。 (1)インターネット:「ショッピングカート」をご利用ください。 (2)電話注文:0120-66-1130までお気軽にご連絡ください。 (3)FAX注文:「FAX注文用紙」をプリントアウトしてご利用ください。 ご不明な場合は、電話でお問い合せください。 フリーダイヤル:0120-66-1130 TEL:0948-24-8600 FAX:0948-23-4674 営業時間:平日土 8:30~17:30 注文完了のメールや入金確認のメールが届きません。 ■パソコンをご利用の場合 (1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 【重要:Gmailをご利用のお客様】Eメールが届かないとのご連絡を多くいただいております。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、一度、迷惑メールフォルダをご確認下さい。 (2)入力したメールアドレスに誤りがある メールアドレスをお確かめのうえ、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 ■携帯電話の場合 ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。 ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 ※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。 前に注文したものと同じ商品を注文したいのですがどうすればいいですか? 以前ご注文をされた際に会員登録をされていれば、MYページの購入履歴一覧からワンクリックで注文いただくことができます。 1.画面左側のログインボタンをクリックしてください。 2.メールアドレスとパスワードを入れてログインしてください。 3. 購入履歴一覧より再注文したい注文内容の「注文番号」または「商品名」をクリックしてください。 4.画面が商品詳細ページに移動いたしましたら。前回同様に「カートに追加」をクリックしてご購入手続きをお進めください。 注文後に商品をキャンセルしたい時や変更したい時はどうすればいいですか? ご注文内容のキャンセルまたご変更は、サイト上より行うことは出来ません。 弊社ホームページにございます「お問い合わせ」画面または直接お電話にてご連絡ください。 お問い合わせフォームをご利用の場合は 必ずご注文者様名とご注文番号およびキャンセルご希望商品詳細をおしらせください。 弊社担当スタッフが確認後、メールまたはFAXにてご返信させていただきます。 オンラインショップで扱っていない商品も販売していただけるのでしょうか? できます。オンラインショッピングに掲載されていない商品でも取り扱いは可能でございます。お電話・FAX・メールにてご希望の商品をご連絡ください。 page top どのような支払方法が選べますか? クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込(前払い)、楽天ID決済などをご利用いただけます。 詳しくは、当サイト「お支払い方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 着払いはできますか? できます。お支払い方法の「代金引換」をお選び下さい。 詳しくは、当サイト「代金引換」でご説明しておりますので、ご参照ください。 page top 返品・交換をしたいのですが、できますか? できます。メディカルウェアジャパンでは、お客様に最適な医療ウェアをお届けするために、ご購入いただいた商品にもしもご満足いただけなかった場合には、商品到着から「6日以内」であれば返品・交換を承っております。 詳しくは、当サイト「返品・交換について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換・返品の方法を教えていただけますか? 返品交換をご希望の場合、商品到着後「6日以内」に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。 詳しくは、当サイト「返品・交換の方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換を依頼した商品はいつごろ届きますか? おおよそ1週間以内にお届けできます。 交換を希望されている商品が品切れ中の場合につきましては、メーカーに納期確認の上、改めてお届け日をご連絡差し上げます。 page top 領収書は発行していただけますか? できます。ご注文時に備考欄にてお申し付けください。 ※なお、下記についても領収書としてご利用いただけます。 代金引換払いの場合:配送業者が領収書を発行いたします。 銀行振込の場合:ATMレシート等が領収書になります。 コンビニ決済の場合:コンビニより発行される払込受領書が領収書となります。 見積書は発行していただけますか? できます。別途お見積り致しますので、下記の見積依頼書をご記入の上FAXを頂くか、メールフォームよりお問い合わせ下さいませ。 見積依頼書ダウンロード(PDFファイル) 請求書を、商品とは別のところへ送付してもらえますか? できます。ご希望の送付先情報を、ご注文時に備考欄にてお申し付けください。 <送付先情報> ・送付先名(ご担当者名) ・ご住所 ・お電話番号 page top 商品はどれくらいで届きますか? 刺繍やプリントなどの加工がない場合:ご注文から3~4日程度でのお届け。 刺繍やプリントなどの加工がある場合:ご注文から1週間程度でお届け。ただし、大量注文や繁忙期(3月~6月)はお時間を要す場合がございます。 詳しくは、当サイト「納期について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 送料はおいくらですか? 1回のご注文金額が10,000円(税別)以上の場合は、「送料無料」(北海道・沖縄・離島を除く)でお届けします。 上記を満たさない場合は、全国一律600円(税別)(北海道・沖縄・離島を除く)の送料を商品代金と合わせてご請求させていただきます。 詳しくは、当サイト「配送・送料について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 配送日時の指定はできますか? 可能な範囲で対応させていただきます。 ご注文時に備考欄にてご希望の配送日時についてご連絡ください。 自宅以外に商品を届けることは可能ですか? ご注文手続きの際、送付先情報入力欄へご希望のお届け先ついてご入力・ご指定ください。 ご指定のご住所へお届けいたします。 ※請求書に記載されるお名前は、ご注文者様のお名前となります。 ※請求書別送をご希望の場合は、備考欄にその旨お申し付けください。 ※総合病院また一般企業様等へのお届けをご希望の際は、詳しい部署名等をご入力ください。 page top 刺繍・プリントの料金は、おいくらですか? 刺繍・プリントの料金については、以下の通りです。 ネーム刺繍 500円(税抜)~ ロゴ刺繍 1,000円(税抜)~ プリント 800円(税抜)~ 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍 / プリント)をご参照ください。 刺繍・プリントはどのように注文したらよいですか? 刺繍・プリントは、インターネット、FAX、メールでご注文いただけます。 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍の価格 / プリントの価格)をご参照ください。 サイトで選べる以外の色で、刺繍・プリントを入れてもらえますか? できます。 基本的には現在当サイトで選べる色がさまざまな色の中から厳選させていただいたおすすめの色です。 しかし、どうしてもというご要望の色がございましたら、こちらでその色がご用意できれば対応させていただきます。 但し、例えば同じ青でもさまざまな色調があり細かいご指定はいただけませんので細かい色合いは弊社にお任せいただく形になります。 病院のロゴマークの刺繍・プリントを入れることはできますか? できます。 専用の刺繍・プリント機を使用して、ロゴマークのもつ雰囲気やデザインを忠実に再現いたします。 ロゴマークのデザインデータをお持ちでしたら、メール・FAXなどでデザインデータをお送り下さい。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントはできますか。 できます。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントは可能です。 ご注文の際は、メールや、ご購入時に表示されます備考欄などで位置をお知らせ下さい。 型代は、有料でしょうか? 無料です。 当社では質の高い刺繍・プリントを手頃な価格でご提供したいと考えております。 また、刺繍・プリントは外注ではなく、全て自社で行っておりますため、型代はいただいておりません。 1枚から注文できますか? できます。 刺繍・プリントのご注文は、1枚から承っております。その場合も型代は必要ありませんのでご安心下さい。 刺繍・プリントのデザインのデータは、どのように送れば良いですか? デザイン入稿フォーム、メール、または、FAXにてデザインをお送り下さい。 ■デザイン入稿フォームの場合 デザイン入稿フォーム ■メールの場合 E-MAIL:info@medical-wear.jp ■FAXの場合 0948-23-4674 刺繍・プリントのデザインのデータの形式に指定はありますか? 指定はありません。 イラストレーターやフォトショップ等、パソコンで作られたデータから、写真や手書きのデータまで、幅広く対応しています。 刺繍の見本を作成いただくことはできますか? できます。 見本をご希望でございましたら、デザインのデータを送付いただく際に「見本希望」とご連絡下さいませ。刺繍の見本は、実際の見本を作成し、メールにてお送りいたします。 ホームページから、数名分のネーム刺繍入りスクラブを注文したいと思っています。どの商品に、どのネーム刺繍を施すのか指示をするには、どうしたら良いですか。 ホームページからお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄に、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) 個人の注文で、複数のスクラブに、個別に異なる色や書体のネーム刺繍を施したいのですが、注文方法を教えていただけますか。 以下の流れでお手続きをいただけますようお願い申し上げます。 (1)ホームページより、ご希望の商品をお選びいただき、ショッピングカートにお入れ下さい。 (2)ホームページより、ネーム刺繍をお選びいただき、ご希望の色や書体を選択いただいた後、ショッピングカートにお入れ下さい。 (3)ご注文のお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄にて、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) page top チームオーダーで、一人一人の刺繍の色がバラバラでも大丈夫ですか? 大丈夫です。 刺繍の色がバラバラでも対応いたします。例えば、Aさんの刺繍の色は、シルバー。Bさんの刺繍の色は、ネイビーなど、お一人お一人のご希望に合わせて対応いたします。 チームオーダーの納期は、どの位ですか? ご注文いただいてから1週間程度で納品できます。ただし、10枚以上の大量注文、繁忙期(3月~6月)には納期が余計にかかります。特に3月と4月はご注文が殺到いたしますのでお早めにご注文ください。具体的には、繁忙期にご注文をいただきます場合は、納期から逆算いたしまして「2~3週間前」にご注文をいただけますようお願いいたします。 例)3月30日の納品をご希望の場合:遅くとも3月9日~16日にご注文ください。 納期に時間がないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 平日はもちろんのこと土日祝日でも工場は稼働いたしておりますので、お急ぎの場合でもしっかりとご指定の納期に間に合う体制をとっております。 チームのロゴが手書きのものしかないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 専属のデザイナーを完備しておりますので、手書きのロゴからデザインを起こし、刺繍やプリントに反映いたします。もちろん、デザインを起こす作業に費用はかかりません。 簡単にチームオーダーできる方法はありますか? ございます。 当社では、ご発注から、チームの皆様のお手元に商品が届くまで、あらゆる工程をご負担をおかけすることのなく、簡単にチームオーダーをいただける仕組みをご用意しています。詳しくは、以下のリンク先ページをご参照下さい。 スクラブまとめ買い チームスクラブの仕上がりイメージ図を作ってもらることはできますか? できます。 仕上がりイメージをご希望の方は「完成イメージ希望」と明記の上、ご連絡下さいませ。専属デザイナーがイメージ図を作成し、メールにてお送りいたします。なお、イメージ図の作成には、費用はかかりません。 ロゴは共通で、スクラブは各自別々の商品でも大丈夫ですか? 大丈夫です。 当社では、共通のロゴで、皆様、別々の商品をご購入いただくことは可能でございます。 page top 登録したID(Eメールアドレス)パスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか? パスワードを忘れた方は、ログインページからパスワードの再発行を行ってください。 メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 会員登録は絶対必要ですか? そんなことはありません。会員登録をしなくてもショッピングを楽しめます。 しかし、会員登録をいただければポイントがたまり、次回注文時より入力の手間が省けたり、過去の注文履歴も蓄積されるので、今後の継続利用をご検討のお客様には会員登録をおすすめさせていただいております。 ポイントサービスについて教えていただけますか? ポイントサービスは、会員登録いただいたお客様限定のサービスです。 会員登録されますと商品をご購入いただくたびにお得なポイントがたまり、次回以降のご注文時に1ポイント1円としてご利用いただけます。 ※ポイントの発行は、会員のお客様で、インターネットでご注文をいただいた場合に限ります。 ※お電話やFAXでのご注文の場合、ポイントは付与されませんのでご了承下さい。 page top カタログを送ってもらえますか? できます。 当サイト「カタログ送付お申込み」を参考にカタログをご請求ください。 カタログは無料でいただけるのでしょうか? はい。 すべて無料で送らせていただきます。 プレゼント包装またのし紙をつけることはできますか? 誠に申し訳ございませんが、弊社ではラッピングサービス等を行っておりません。 商品の納品については、配送業者指定のサービスバックにいれてのお届けとなります。 ご注文点数によっては段ボール箱での梱包とさせていただきます。 海外発送は可能ですか? 可能です。EMS(国際スピード郵便)にてお届けいたします。 送料は、地域、商品の重量によって異なりますので、海外発送をご希望のお客様は、メール、お電話にて、ご希望の商品とお届け先をご連絡下さい。 ご連絡いただけましたら、最終的なご料金をお伝えいたします。 page top