白衣刺繍・白衣プリントのメディカルウェアジャパン よくあるご質問 よくあるご質問 よくあるご質問 ご注文について刺繍・プリントについて お支払い方法についてチームオーダーについて 返品・交換について会員登録について 見積書・領収書・インボイス等についてお届けについて その他 注文方法を教えていただけますか? ECサイト、メール、お電話、FAXでご注文いただけます。 それぞれのご注文方法は以下をご参照ください。 (1)ECサイトの場合:当社のECサイトよりご注文ください。 (2)メールの場合:お問い合わせフォームよりご連絡ください (3)お電話の場合:0948-24-8600にお電話ください。受付時間は平日 8時30分〜17時30分となります。 (4)FAXの場合:FAX注文用紙をプリントアウトして、0948-23-4674 に送信ください。 注文完了のメールや入金確認のメールが届きません。 ■パソコンをご利用の場合 (1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 【重要:Gmailをご利用のお客様】Eメールが届かないとのご連絡を多くいただいております。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、一度、迷惑メールフォルダをご確認下さい。 (2)入力したメールアドレスに誤りがある メールアドレスをお確かめのうえ、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 ■携帯電話の場合 ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。 ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 ※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。 前に注文した商品のリピート注文はできますか? 以前ご注文された商品を再度注文する場合、会員様と非会員様で手順が異なります。以下のガイドに従ってご注文ください。 ⚫︎会員の方 (1)ホームページ右上の「ログイン」ボタンをクリックしてください (2)メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。 (3)マイページの「購入履歴」から、リピート注文を希望する注文の「注文番号」をクリックしてください。 (4)同内容で注文をされる場合、「再注文へ進む」ボタンをクリックしてください。 ⚫︎非会員の方 前回と同じ刺繍やプリントがある商品を注文する場合、当サイトを通じて前回と同内容でのご注文が可能です。 前回のご注文内容を確認してから再注文したい場合は、お問い合わせフォームにて前回の「ご注文番号」と「お名前」をご連絡ください。ご注文番号は、注文受付時や商品発送時にお送りしたメールに記載された「8桁の数字」です。当社からご注文方法についてご案内いたします。 お問い合わせは、当社のお問い合わせフォームをご利用ください。 現在、着ているスクラブや白衣を持ち込み、刺繍やプリントをすることはできますか? お持ち込みの商品への刺繍・プリントは可能でございます。 なお、お持ち込みのみのご依頼の場合は、加工代金が通常価格の1.5倍となります。 ご料金に関しましては、下記を参考になさってください。 【価格例(税別)】 ロゴ刺繍代: 1,500円(通常価格 1,000円) ネーム刺繍代:750円(通常価格 500円) プリント代:1,200円(通常価格 800円) また、商品お持ち込みの場合、ご注文金額が1万円(税別)以上となりましても、当社からお客様に商品をお送りいたします際の送料無料の適用外となってしまいます。 当社にてご注文をいただく商品への加工が1点でもございましたら、お持ち込みの商品も通常価格にて対応でき、また上記の送料無料の条件も適用されますので、本内容を参考にご検討いただけましたら幸いに存じます。 ●ご注文方法 ご依頼いただく際の方法は、以下の通りでございます。 (1)下記の住所宛に、お手持ちのスクラブ・白衣をお送り下さいませ。 〒820-0604 福岡県嘉穂郡桂川町瀬戸156-1 株式会社ワーキングハセガワ メディカルウェアジャパン 宛 ※送料はご負担いただくことになりますこと何卒ご了承くださいませ。 (2)当社ホームページより、刺繍・プリントをご注文ください。 注文後に商品をキャンセルしたい時や変更したい時はどうすればいいですか? ご注文内容のキャンセルまたご変更は、サイト上より行うことは出来ません。 弊社ホームページにございます「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 お問い合わせフォームをご利用の場合は 必ずご注文者様名とご注文番号およびキャンセルご希望商品詳細をおしらせください。 弊社担当スタッフが確認後、メールにてご返信させていただきます。 オンラインショップで扱っていない商品も販売していただけるのでしょうか? 可能でございます。 ホームページ上で非掲載の商品でございましても、取扱いそのものは行っている商品も多くございます。 下記のお問い合わせフォームより、商品番号をご教示いただけましたらホームページに商品を掲載させていただき、ホームページからご注文いただけますように手配をいたしますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 お問い合わせフォーム page top どのような支払方法が選べますか? クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込(前払い)、楽天ID決済などをご利用いただけます。 詳しくは、当サイト「お支払い方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 着払いはできますか? できます。お支払い方法の「代金引換」をお選び下さい。 詳しくは、当サイト「代金引換」でご説明しておりますので、ご参照ください。 page top 返品・交換をしたいのですが、できますか? できます。メディカルウェアジャパンでは、お客様に最適な医療ウェアをお届けするために、ご購入いただいた商品にもしもご満足いただけなかった場合には、商品到着から「7日以内」であれば返品・交換を承っております。 詳しくは、当サイト「返品・交換について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換・返品の方法を教えていただけますか? 返品交換をご希望の場合、商品到着後「6日以内」に、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 詳しくは、当サイト「返品・交換の方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換を依頼した商品はいつごろ届きますか? おおよそ1週間以内にお届けできます。 交換を希望されている商品が品切れ中の場合につきましては、メーカーに納期確認の上、改めてお届け日をご連絡差し上げます。 page top 領収書は発行していただけますか? できます。会員様と非会員様によって、領収書の取り扱いが異なります。以下の情報をご参照ください。 ⚫︎会員の方 マイページより電子領収書をダウンロードをいただけます。 ダウンロードの手順は下記を参考になさってください。 (1)マイページにログインし、「購入履歴」から対象の注文番号を選択してください。 (2)購入履歴の詳細ページの下部にある「電子領収書」横の「発行する」ボタンをクリックしてください。 <注意点> ・電子領収書はパソコンからマイページにアクセスした場合のみダウンロード可能です(スマートフォン不可) ・商品発送後にダウンロードできます。 ・発行は最大3回まで、閲覧期限は発送日から30日間です。期限を過ぎた場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 ・電子領収書が発行できるのは、銀行振込、カード決済、コンビニ(番号端末式)、楽天ペイ、あと払い(ペイデイ)、PayPayのみです。 ・その他の決済方法については、以下をご参照ください。 代金引換:送り状伝票に付属する配送業者発行の代引金額領収書が領収書となります。 コンビニ(払込票):支払い時のコンビニ発行の受領書が領収書となります。 後払い(払込票):支払い時の受領書が領収書となります。 ⚫︎非会員の方 ご注文手続き時に表示される「備考・ご要望など」欄に「領収書希望」とご記入ください。 代金引換、コンビニ(払込票)、後払い(払込票)の場合は、上記注意点に沿って、お支払い時に領収書を受け取ってください。 ⚫︎全てのお客様へ 領収書の発行に関するご質問や、発行期限後に領収書が必要になった場合などは、お問い合わせフォームを通じてお知らせください。 見積書は発行していただけますか? できます。別途お見積り致しますので、下記の見積依頼書をご記入の上、FAXを頂くか、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。 見積依頼書ダウンロード(PDFファイル) 請求書を、商品とは別のところへ送付してもらえますか? できます。ご希望の送付先情報を、ご注文時に備考欄にてお申し付けください。 <送付先情報> ・送付先名(ご担当者名) ・ご住所 ・お電話番号 インボイスの発行は可能ですか? できます。納品時に同梱いたしております「納品書」が適格請求書としてのインボイスとなります。 page top 商品はどれくらいで届きますか? 刺繍やプリントなどの加工がない場合:ご注文から3~4日程度でのお届け。 刺繍やプリントなどの加工がある場合:ご注文から1週間程度でお届け。ただし、大量注文や繁忙期(3月~6月、9月)はお時間を要す場合がございます。 詳しくは、当サイト「納期について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 送料はおいくらですか? 1回のご注文金額が10,000円(税別)以上の場合は、「送料無料」(北海道・沖縄・離島を除く)でお届けします。 上記を満たさない場合は、全国一律600円(税別)(北海道・沖縄・離島を除く)の送料を商品代金と合わせてご請求させていただきます。 詳しくは、当サイト「配送・送料について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 配送日時の指定はできますか? 可能な範囲で対応させていただきます。 ご注文時に備考欄にてご希望の配送日時についてご連絡ください。 自宅以外に商品を届けることは可能ですか? ご注文手続きの際、送付先情報入力欄へご希望のお届け先ついてご入力・ご指定ください。 ご指定のご住所へお届けいたします。 ※請求書に記載されるお名前は、ご注文者様のお名前となります。 ※請求書別送をご希望の場合は、備考欄にその旨お申し付けください。 ※総合病院また一般企業様等へのお届けをご希望の際は、詳しい部署名等をご入力ください。 page top 刺繍・プリントの料金は、おいくらですか? 刺繍・プリントの料金については、以下の通りです。 ネーム刺繍 500円(税抜)~ ロゴ刺繍 1,000円(税抜)~ プリント 800円(税抜)~ 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍 / プリント)をご参照ください。 刺繍・プリントはどのように注文したらよいですか? 刺繍・プリントは、インターネット、FAXでご注文いただけます。 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍の価格 / プリントの価格)をご参照ください。 サイトで選べる以外の色で、刺繍・プリントを入れてもらえますか? できます。 基本的には現在当サイトで選べる色がさまざまな色の中から厳選させていただいたおすすめの色です。 しかし、どうしてもというご要望の色がございましたら、こちらでその色がご用意できれば対応させていただきます。 但し、例えば同じ青でもさまざまな色調があり細かいご指定はいただけませんので細かい色合いは弊社にお任せいただく形になります。 病院のロゴマークの刺繍・プリントを入れることはできますか? できます。 専用の刺繍・プリント機を使用して、ロゴマークのもつ雰囲気やデザインを忠実に再現いたします。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントはできますか。 できます。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントは可能です。 ご注文の際は、メールや、ご購入時に表示されます備考欄などで位置をお知らせ下さい。 型代は、有料でしょうか? 無料です。 当社では質の高い刺繍・プリントを手頃な価格でご提供したいと考えております。 また、刺繍・プリントは外注ではなく、全て自社で行っておりますため、型代はいただいておりません。 1枚から注文できますか? できます。 刺繍・プリントのご注文は、1枚から承っております。その場合も型代は必要ありませんのでご安心下さい。 刺繍・プリントのデザインのデータは、どのように送れば良いですか? デザイン入稿フォームよりデザインをお送り下さい。 ■デザイン入稿フォーム デザイン入稿フォーム 刺繍・プリントのデザインのデータの形式に指定はありますか? 指定はありません。 イラストレーターやフォトショップ等、パソコンで作られたデータから、写真や手書きのデータまで、幅広く対応しています。 刺繍の見本を作成いただくことはできますか? できます。 見本をご希望でございましたら、デザインのデータを送付いただく際に「見本希望」とご連絡下さいませ。刺繍の見本は、実際の見本を作成し、メールにてお送りいたします。 ホームページから、数名分のネーム刺繍入りスクラブを注文したいと思っています。どの商品に、どのネーム刺繍を施すのか指示をするには、どうしたら良いですか。 ホームページからお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄に、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) 個人の注文で、複数のスクラブに、個別に異なる色や書体のネーム刺繍を施したいのですが、注文方法を教えていただけますか。 以下の流れでお手続きをいただけますようお願い申し上げます。 (1)ホームページより、ご希望の商品をお選びいただき、ショッピングカートにお入れ下さい。 (2)ホームページより、ネーム刺繍をお選びいただき、ご希望の色や書体を選択いただいた後、ショッピングカートにお入れ下さい。 (3)ご注文のお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄にて、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) page top チームオーダーで、一人一人の刺繍の色がバラバラでも大丈夫ですか? 大丈夫です。 刺繍の色がバラバラでも対応いたします。例えば、Aさんの刺繍の色は、シルバー。Bさんの刺繍の色は、ネイビーなど、お一人お一人のご希望に合わせて対応いたします。 チームオーダーの納期は、どの位ですか? チームオーダーの場合、刺繍やプリントなどの加工があるため、通常のご注文に比べてお時間をいただくことがございます。 通常の納期は、ご注文から約5~7営業日となります。 ただし、大量注文や繁忙期(3月~6月、9月)に該当する場合、通常よりも納期にさらにお時間をいただく可能性がございます。特に繁忙期はご注文が集中するため、納品までに通常より長くかかる場合がございます。 ご希望の納品日がある場合、納品日から逆算して、3週間前にご注文いただくことをおすすめいたします。例えば、3月30日に納品をご希望の場合は、遅くとも3月9日日までにご注文いただければ、スムーズにお届けできる可能性が高まります。 なお、当社の稼働日は平日のみとなりますので、土日祝日は納期に含まれない点もご注意ください。お早めのご注文をぜひご検討ください。 納期に時間がないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 加工を自社工場にて行っていますので、お急ぎの場合でもしっかりとご指定の納期に間に合う体制をとっております。 チームのロゴが手書きのものしかないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 専属のデザイナーを完備しておりますので、手書きのロゴからデザインを起こし、刺繍やプリントに反映いたします。もちろん、デザインを起こす作業に費用はかかりません。 簡単にチームオーダーできる方法はありますか? ございます。 当社では、ご発注から、チームの皆様のお手元に商品が届くまで、あらゆる工程をご負担をおかけすることのなく、簡単にチームオーダーをいただける仕組みをご用意しています。詳しくは、以下のリンク先ページをご参照下さい。 メディカルチームdeまとめ買い チームスクラブの仕上がりイメージ図を作ってもらることはできますか? できます。 仕上がりイメージをご希望の方は「完成イメージ希望」と明記の上、ご連絡下さいませ。専属デザイナーがイメージ図を作成し、メールにてお送りいたします。なお、イメージ図の作成には、費用はかかりません。 ロゴは共通で、スクラブは各自別々の商品でも大丈夫ですか? 大丈夫です。 当社では、共通のロゴで、皆様、別々の商品をご購入いただくことは可能でございます。 2〜3名の少人数でも対応いただけますか? 対応いたします。 当社ではチームオーダーをいただく際の人数に制限は設けておりませんので、2〜3名様の少人数のチームでも対応可能でございます。特にご料金が高くなることもございませんのでお気軽にご依頼くださいませ。 page top 登録したID(Eメールアドレス)パスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか? パスワードを忘れた方は、ログインページからパスワードの再発行を行ってください。 メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 会員登録は絶対必要ですか? そんなことはありません。会員登録をしなくてもショッピングを楽しめます。 しかし、会員登録をいただければポイントがたまり、次回注文時より入力の手間が省けたり、過去の注文履歴も蓄積されるので、今後の継続利用をご検討のお客様には会員登録をおすすめさせていただいております。 ポイントサービスについて教えていただけますか? ポイントサービスは、会員登録いただいたお客様限定のサービスです。 会員登録されますと商品をご購入いただくたびにお得なポイントがたまり、次回以降のご注文時に1ポイント1円としてご利用いただけます。 ※ポイントの発行は、会員のお客様で、インターネットでご注文をいただいた場合に限ります。 page top カタログを送ってもらえますか? できます。 当サイト「カタログ送付お申込み」を参考にカタログをご請求ください。 カタログは無料でいただけるのでしょうか? はい。 すべて無料で送らせていただきます。 プレゼント包装またのし紙をつけることはできますか? 誠に申し訳ございませんが、弊社ではラッピングサービス等を行っておりません。 商品の納品については、配送業者指定のサービスバックにいれてのお届けとなります。 ご注文点数によっては段ボール箱での梱包とさせていただきます。 海外発送は可能ですか? 可能です。EMS(国際スピード郵便)にてお届けいたします。 送料は、地域、商品の重量によって異なりますので、海外発送をご希望のお客様は、お問い合わせフォームより、ご希望の商品とお届け先をご連絡下さい。 ご連絡いただけましたら、最終的なご料金をお伝えいたします。 page top
よくあるご質問 ご注文について刺繍・プリントについて お支払い方法についてチームオーダーについて 返品・交換について会員登録について 見積書・領収書・インボイス等についてお届けについて その他 注文方法を教えていただけますか? ECサイト、メール、お電話、FAXでご注文いただけます。 それぞれのご注文方法は以下をご参照ください。 (1)ECサイトの場合:当社のECサイトよりご注文ください。 (2)メールの場合:お問い合わせフォームよりご連絡ください (3)お電話の場合:0948-24-8600にお電話ください。受付時間は平日 8時30分〜17時30分となります。 (4)FAXの場合:FAX注文用紙をプリントアウトして、0948-23-4674 に送信ください。 注文完了のメールや入金確認のメールが届きません。 ■パソコンをご利用の場合 (1)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 【重要:Gmailをご利用のお客様】Eメールが届かないとのご連絡を多くいただいております。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、一度、迷惑メールフォルダをご確認下さい。 (2)入力したメールアドレスに誤りがある メールアドレスをお確かめのうえ、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 ■携帯電話の場合 ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。 ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ[@medical-wear.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 ※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。 前に注文した商品のリピート注文はできますか? 以前ご注文された商品を再度注文する場合、会員様と非会員様で手順が異なります。以下のガイドに従ってご注文ください。 ⚫︎会員の方 (1)ホームページ右上の「ログイン」ボタンをクリックしてください (2)メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。 (3)マイページの「購入履歴」から、リピート注文を希望する注文の「注文番号」をクリックしてください。 (4)同内容で注文をされる場合、「再注文へ進む」ボタンをクリックしてください。 ⚫︎非会員の方 前回と同じ刺繍やプリントがある商品を注文する場合、当サイトを通じて前回と同内容でのご注文が可能です。 前回のご注文内容を確認してから再注文したい場合は、お問い合わせフォームにて前回の「ご注文番号」と「お名前」をご連絡ください。ご注文番号は、注文受付時や商品発送時にお送りしたメールに記載された「8桁の数字」です。当社からご注文方法についてご案内いたします。 お問い合わせは、当社のお問い合わせフォームをご利用ください。 現在、着ているスクラブや白衣を持ち込み、刺繍やプリントをすることはできますか? お持ち込みの商品への刺繍・プリントは可能でございます。 なお、お持ち込みのみのご依頼の場合は、加工代金が通常価格の1.5倍となります。 ご料金に関しましては、下記を参考になさってください。 【価格例(税別)】 ロゴ刺繍代: 1,500円(通常価格 1,000円) ネーム刺繍代:750円(通常価格 500円) プリント代:1,200円(通常価格 800円) また、商品お持ち込みの場合、ご注文金額が1万円(税別)以上となりましても、当社からお客様に商品をお送りいたします際の送料無料の適用外となってしまいます。 当社にてご注文をいただく商品への加工が1点でもございましたら、お持ち込みの商品も通常価格にて対応でき、また上記の送料無料の条件も適用されますので、本内容を参考にご検討いただけましたら幸いに存じます。 ●ご注文方法 ご依頼いただく際の方法は、以下の通りでございます。 (1)下記の住所宛に、お手持ちのスクラブ・白衣をお送り下さいませ。 〒820-0604 福岡県嘉穂郡桂川町瀬戸156-1 株式会社ワーキングハセガワ メディカルウェアジャパン 宛 ※送料はご負担いただくことになりますこと何卒ご了承くださいませ。 (2)当社ホームページより、刺繍・プリントをご注文ください。 注文後に商品をキャンセルしたい時や変更したい時はどうすればいいですか? ご注文内容のキャンセルまたご変更は、サイト上より行うことは出来ません。 弊社ホームページにございます「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 お問い合わせフォームをご利用の場合は 必ずご注文者様名とご注文番号およびキャンセルご希望商品詳細をおしらせください。 弊社担当スタッフが確認後、メールにてご返信させていただきます。 オンラインショップで扱っていない商品も販売していただけるのでしょうか? 可能でございます。 ホームページ上で非掲載の商品でございましても、取扱いそのものは行っている商品も多くございます。 下記のお問い合わせフォームより、商品番号をご教示いただけましたらホームページに商品を掲載させていただき、ホームページからご注文いただけますように手配をいたしますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 お問い合わせフォーム page top どのような支払方法が選べますか? クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込(前払い)、楽天ID決済などをご利用いただけます。 詳しくは、当サイト「お支払い方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 着払いはできますか? できます。お支払い方法の「代金引換」をお選び下さい。 詳しくは、当サイト「代金引換」でご説明しておりますので、ご参照ください。 page top 返品・交換をしたいのですが、できますか? できます。メディカルウェアジャパンでは、お客様に最適な医療ウェアをお届けするために、ご購入いただいた商品にもしもご満足いただけなかった場合には、商品到着から「7日以内」であれば返品・交換を承っております。 詳しくは、当サイト「返品・交換について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換・返品の方法を教えていただけますか? 返品交換をご希望の場合、商品到着後「6日以内」に、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 詳しくは、当サイト「返品・交換の方法」でご説明しておりますので、ご参照ください。 交換を依頼した商品はいつごろ届きますか? おおよそ1週間以内にお届けできます。 交換を希望されている商品が品切れ中の場合につきましては、メーカーに納期確認の上、改めてお届け日をご連絡差し上げます。 page top 領収書は発行していただけますか? できます。会員様と非会員様によって、領収書の取り扱いが異なります。以下の情報をご参照ください。 ⚫︎会員の方 マイページより電子領収書をダウンロードをいただけます。 ダウンロードの手順は下記を参考になさってください。 (1)マイページにログインし、「購入履歴」から対象の注文番号を選択してください。 (2)購入履歴の詳細ページの下部にある「電子領収書」横の「発行する」ボタンをクリックしてください。 <注意点> ・電子領収書はパソコンからマイページにアクセスした場合のみダウンロード可能です(スマートフォン不可) ・商品発送後にダウンロードできます。 ・発行は最大3回まで、閲覧期限は発送日から30日間です。期限を過ぎた場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 ・電子領収書が発行できるのは、銀行振込、カード決済、コンビニ(番号端末式)、楽天ペイ、あと払い(ペイデイ)、PayPayのみです。 ・その他の決済方法については、以下をご参照ください。 代金引換:送り状伝票に付属する配送業者発行の代引金額領収書が領収書となります。 コンビニ(払込票):支払い時のコンビニ発行の受領書が領収書となります。 後払い(払込票):支払い時の受領書が領収書となります。 ⚫︎非会員の方 ご注文手続き時に表示される「備考・ご要望など」欄に「領収書希望」とご記入ください。 代金引換、コンビニ(払込票)、後払い(払込票)の場合は、上記注意点に沿って、お支払い時に領収書を受け取ってください。 ⚫︎全てのお客様へ 領収書の発行に関するご質問や、発行期限後に領収書が必要になった場合などは、お問い合わせフォームを通じてお知らせください。 見積書は発行していただけますか? できます。別途お見積り致しますので、下記の見積依頼書をご記入の上、FAXを頂くか、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。 見積依頼書ダウンロード(PDFファイル) 請求書を、商品とは別のところへ送付してもらえますか? できます。ご希望の送付先情報を、ご注文時に備考欄にてお申し付けください。 <送付先情報> ・送付先名(ご担当者名) ・ご住所 ・お電話番号 インボイスの発行は可能ですか? できます。納品時に同梱いたしております「納品書」が適格請求書としてのインボイスとなります。 page top 商品はどれくらいで届きますか? 刺繍やプリントなどの加工がない場合:ご注文から3~4日程度でのお届け。 刺繍やプリントなどの加工がある場合:ご注文から1週間程度でお届け。ただし、大量注文や繁忙期(3月~6月、9月)はお時間を要す場合がございます。 詳しくは、当サイト「納期について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 送料はおいくらですか? 1回のご注文金額が10,000円(税別)以上の場合は、「送料無料」(北海道・沖縄・離島を除く)でお届けします。 上記を満たさない場合は、全国一律600円(税別)(北海道・沖縄・離島を除く)の送料を商品代金と合わせてご請求させていただきます。 詳しくは、当サイト「配送・送料について」でご説明しておりますので、ご参照ください。 配送日時の指定はできますか? 可能な範囲で対応させていただきます。 ご注文時に備考欄にてご希望の配送日時についてご連絡ください。 自宅以外に商品を届けることは可能ですか? ご注文手続きの際、送付先情報入力欄へご希望のお届け先ついてご入力・ご指定ください。 ご指定のご住所へお届けいたします。 ※請求書に記載されるお名前は、ご注文者様のお名前となります。 ※請求書別送をご希望の場合は、備考欄にその旨お申し付けください。 ※総合病院また一般企業様等へのお届けをご希望の際は、詳しい部署名等をご入力ください。 page top 刺繍・プリントの料金は、おいくらですか? 刺繍・プリントの料金については、以下の通りです。 ネーム刺繍 500円(税抜)~ ロゴ刺繍 1,000円(税抜)~ プリント 800円(税抜)~ 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍 / プリント)をご参照ください。 刺繍・プリントはどのように注文したらよいですか? 刺繍・プリントは、インターネット、FAXでご注文いただけます。 詳しくは、刺繍・プリントのご案内(刺繍の価格 / プリントの価格)をご参照ください。 サイトで選べる以外の色で、刺繍・プリントを入れてもらえますか? できます。 基本的には現在当サイトで選べる色がさまざまな色の中から厳選させていただいたおすすめの色です。 しかし、どうしてもというご要望の色がございましたら、こちらでその色がご用意できれば対応させていただきます。 但し、例えば同じ青でもさまざまな色調があり細かいご指定はいただけませんので細かい色合いは弊社にお任せいただく形になります。 病院のロゴマークの刺繍・プリントを入れることはできますか? できます。 専用の刺繍・プリント機を使用して、ロゴマークのもつ雰囲気やデザインを忠実に再現いたします。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントはできますか。 できます。 襟やズボンなど、指定の位置以外への刺繍・プリントは可能です。 ご注文の際は、メールや、ご購入時に表示されます備考欄などで位置をお知らせ下さい。 型代は、有料でしょうか? 無料です。 当社では質の高い刺繍・プリントを手頃な価格でご提供したいと考えております。 また、刺繍・プリントは外注ではなく、全て自社で行っておりますため、型代はいただいておりません。 1枚から注文できますか? できます。 刺繍・プリントのご注文は、1枚から承っております。その場合も型代は必要ありませんのでご安心下さい。 刺繍・プリントのデザインのデータは、どのように送れば良いですか? デザイン入稿フォームよりデザインをお送り下さい。 ■デザイン入稿フォーム デザイン入稿フォーム 刺繍・プリントのデザインのデータの形式に指定はありますか? 指定はありません。 イラストレーターやフォトショップ等、パソコンで作られたデータから、写真や手書きのデータまで、幅広く対応しています。 刺繍の見本を作成いただくことはできますか? できます。 見本をご希望でございましたら、デザインのデータを送付いただく際に「見本希望」とご連絡下さいませ。刺繍の見本は、実際の見本を作成し、メールにてお送りいたします。 ホームページから、数名分のネーム刺繍入りスクラブを注文したいと思っています。どの商品に、どのネーム刺繍を施すのか指示をするには、どうしたら良いですか。 ホームページからお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄に、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) 個人の注文で、複数のスクラブに、個別に異なる色や書体のネーム刺繍を施したいのですが、注文方法を教えていただけますか。 以下の流れでお手続きをいただけますようお願い申し上げます。 (1)ホームページより、ご希望の商品をお選びいただき、ショッピングカートにお入れ下さい。 (2)ホームページより、ネーム刺繍をお選びいただき、ご希望の色や書体を選択いただいた後、ショッピングカートにお入れ下さい。 (3)ご注文のお手続を進めていただく際に表示されます「備考・ご要望」の欄にて、商品とネーム刺繍の対応をご入力下さい。記入例) page top チームオーダーで、一人一人の刺繍の色がバラバラでも大丈夫ですか? 大丈夫です。 刺繍の色がバラバラでも対応いたします。例えば、Aさんの刺繍の色は、シルバー。Bさんの刺繍の色は、ネイビーなど、お一人お一人のご希望に合わせて対応いたします。 チームオーダーの納期は、どの位ですか? チームオーダーの場合、刺繍やプリントなどの加工があるため、通常のご注文に比べてお時間をいただくことがございます。 通常の納期は、ご注文から約5~7営業日となります。 ただし、大量注文や繁忙期(3月~6月、9月)に該当する場合、通常よりも納期にさらにお時間をいただく可能性がございます。特に繁忙期はご注文が集中するため、納品までに通常より長くかかる場合がございます。 ご希望の納品日がある場合、納品日から逆算して、3週間前にご注文いただくことをおすすめいたします。例えば、3月30日に納品をご希望の場合は、遅くとも3月9日日までにご注文いただければ、スムーズにお届けできる可能性が高まります。 なお、当社の稼働日は平日のみとなりますので、土日祝日は納期に含まれない点もご注意ください。お早めのご注文をぜひご検討ください。 納期に時間がないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 加工を自社工場にて行っていますので、お急ぎの場合でもしっかりとご指定の納期に間に合う体制をとっております。 チームのロゴが手書きのものしかないのですが、対応してもらえますか? 対応いたします。 専属のデザイナーを完備しておりますので、手書きのロゴからデザインを起こし、刺繍やプリントに反映いたします。もちろん、デザインを起こす作業に費用はかかりません。 簡単にチームオーダーできる方法はありますか? ございます。 当社では、ご発注から、チームの皆様のお手元に商品が届くまで、あらゆる工程をご負担をおかけすることのなく、簡単にチームオーダーをいただける仕組みをご用意しています。詳しくは、以下のリンク先ページをご参照下さい。 メディカルチームdeまとめ買い チームスクラブの仕上がりイメージ図を作ってもらることはできますか? できます。 仕上がりイメージをご希望の方は「完成イメージ希望」と明記の上、ご連絡下さいませ。専属デザイナーがイメージ図を作成し、メールにてお送りいたします。なお、イメージ図の作成には、費用はかかりません。 ロゴは共通で、スクラブは各自別々の商品でも大丈夫ですか? 大丈夫です。 当社では、共通のロゴで、皆様、別々の商品をご購入いただくことは可能でございます。 2〜3名の少人数でも対応いただけますか? 対応いたします。 当社ではチームオーダーをいただく際の人数に制限は設けておりませんので、2〜3名様の少人数のチームでも対応可能でございます。特にご料金が高くなることもございませんのでお気軽にご依頼くださいませ。 page top 登録したID(Eメールアドレス)パスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか? パスワードを忘れた方は、ログインページからパスワードの再発行を行ってください。 メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 会員登録は絶対必要ですか? そんなことはありません。会員登録をしなくてもショッピングを楽しめます。 しかし、会員登録をいただければポイントがたまり、次回注文時より入力の手間が省けたり、過去の注文履歴も蓄積されるので、今後の継続利用をご検討のお客様には会員登録をおすすめさせていただいております。 ポイントサービスについて教えていただけますか? ポイントサービスは、会員登録いただいたお客様限定のサービスです。 会員登録されますと商品をご購入いただくたびにお得なポイントがたまり、次回以降のご注文時に1ポイント1円としてご利用いただけます。 ※ポイントの発行は、会員のお客様で、インターネットでご注文をいただいた場合に限ります。 page top カタログを送ってもらえますか? できます。 当サイト「カタログ送付お申込み」を参考にカタログをご請求ください。 カタログは無料でいただけるのでしょうか? はい。 すべて無料で送らせていただきます。 プレゼント包装またのし紙をつけることはできますか? 誠に申し訳ございませんが、弊社ではラッピングサービス等を行っておりません。 商品の納品については、配送業者指定のサービスバックにいれてのお届けとなります。 ご注文点数によっては段ボール箱での梱包とさせていただきます。 海外発送は可能ですか? 可能です。EMS(国際スピード郵便)にてお届けいたします。 送料は、地域、商品の重量によって異なりますので、海外発送をご希望のお客様は、お問い合わせフォームより、ご希望の商品とお届け先をご連絡下さい。 ご連絡いただけましたら、最終的なご料金をお伝えいたします。 page top